Soluzioni IT su misura per il mondo delle utilities

Perché PMGTEC?

CRM-Customer Interaction Center SAP E SALESFORCE

Analisi, ottimizzazione e implementazione dei CRM Salesforce e SAP, con integrazione al sistema SAP IS-U. 

Adeguamento Normativo

Offriamo analisi e implementazione delle normative ARERA, con soluzioni personalizzate per i settori idrico, elettrico, gas, teleriscaldamento e igiene urbana, garantendo conformità e ottimizzazione dei processi commerciali, tecnici e di misura. 

Portali WEB

Studio di fattibilità, analisi e integrazione avanzata dei sistemi SAP ISU e Salesforce, per ottimizzare l'interazione e la gestione dei dati in modo efficiente e innovativo. 

Agenda Lavori e boo​king on-line

Pianificazione delle attività e gestione delle prenotazioni online, con ottimizzazione della capacità operativa, coordinamento del territorio e miglioramento dell’esperienza di booking digitale.

Gestione Call Center

Analisi dei processi e integrazione del sistema SAP ISU con piattaforme terze come Genesys e Salesforce, per ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza del cliente. 

Gestione Documentale

Analisi dei processi e integrazione del sistema SAP ISU con soluzioni terze per la gestione e archiviazione dei documenti, garantendo efficienza, sicurezza e compliance. 

Work Management

Studio, gestione e ottimizzazione dei processi relativi agli ordini di lavoro per attività di manutenzione e per la gestione dell'utenza, con particolare attenzione al miglioramento dell’efficienza operativa, alla tracciabilità degli interventi e all’integrazione con sistemi di WFM. 

Mobile Work Management

Analisi e implementazione di soluzioni mobili per ottimizzare la gestione in campo delle attività tecniche, migliorando efficienza, produttività e comunicazione in tempo reale. 

COME   TROVARCI